Не работает сайт ЕГАИС: что делать?

Question

Здравствуйте.Не смогла вчера списать пиво и сегодня не приходит новая накладная на пиво. Работаю в Контур-Маркете, служба поддержки говорит, что проблемы на самом сайте ЕГАИС. Кто столкнулся с такой же проблемой? Могут ли после оштрафовать за нарушение сроков списания и принятия накладной?

User 1 · Answer

Здравствуйте!Постарайтесь получить письменный ответ от Контур-Маркета о причинах создавшейся проблемы.Этого будет достаточно, чтобы в случае чего оспаривать штраф.Сомневаюсь, что штраф кто-то назначит, но на всякий случай пусть будет лишняя бумажка.

User 2 · Answer

Nataly S, спасибо за ответ.Они просят в ЕГАИС писать.

User 3 · Answer

Напишите в ЕГАИС.

User 4 · Answer

Nataly S, начал сайт работать))

User 5 · Answer

Добрый день!Также для доказательства можете сохранить файл "transport_info.log" за последние дни, в котором Ваша программа "УТМ" (программа для обмена данными с ЕГАИС) хранит запись всех событий по обмену с ЕГАИС и в котором будет видно, что в какое-то время были сбои в системе ЕГАИС.Файлы "transport_info" находятся в каталоге "C:\UTM	ransporter\l" на жестком диске компьютера.В папке C:\UTM	ransporter\l\archived хранятся архивы файлов "transport_info" за последние три дня.Когда делаете запрос на линию поддержки ЕГАИС по техническим вопросам, то обычно просят предоставить эти файлы.

User 6 · Answer

Магазин Алко, спасибо. Сейчас попробую.

Не работает сайт ЕГАИС: что делать?

Comments